congstar Handyankauf

Mit dem Handyankauf möchten wir Fairness für dich und unsere Umwelt neu definieren. Denn mehr fair heißt für uns im Klartext: Du bekommst bares Geld dafür, dass wertvolle Ressourcen ihren Weg zurück in den Kreislauf finden. Das freut deinen Geldbeutel und die Umwelt.

Sobald du dir ein neues Handy zulegen möchtest, solltest du darüber nachdenken, was mit deinem Alten passiert. Der Handyankauf lohnt sich kurz nach dem Handywechsel am meisten. Denn je aktueller ein Handy ist, desto mehr ist es wert. Dein Altgerät lag längere Zeit in der Schublade? Kein Problem! Auch ältere Modelle können einfach und bequem eingesendet werden.

Dein Gerät muss einschaltbar und funktionsfähig sein. Du erhältst den höchsten Ankaufswert, wenn das Display und die Rückseite des Geräts keine erheblichen Schäden wie tiefe Risse aufweisen.

Ja, für den Handyverkauf benötigst du weder die Originalverpackung noch das Zubehör.

Nach Abschluss des Handyankaufs erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. In dieser findest du einen Link zum Versandetikett sowie Versandanweisungen. Der Versand ist kostenfrei und bis zu einem Wert von 500 € versichert. Dabei sollte das Gerät spätestens innerhalb von 21 Tagen nach dem Erstangebot bei Assurant eingegangen sein. Für jedes einzusendende Gerät ist ein separater Versand- und Umkarton zu verwenden. Das ist aus versicherungsrechtlichen Gründen erforderlich.

Bitte stelle sicher, dass du vor dem Versand eine Sicherungskopie deiner persönlichen Daten erstellst; den Diebstahlschutz, falls vorhanden, deaktivierst und dein Handy auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Entferne auch deine SIM- und Speicherkarte, aber achte darauf, dass die SIM-Kartenhalterung im Gerät bleibt.

Nach Erhalt deines Handys führen wir eine zertifizierte Datenlöschung durch und bieten somit höchste Datensicherheit gemäß der Industriestandards. Auf Wunsch erhältst du ein Zertifikat als Nachweis für die Datenlöschung.

Nein, nur das Gerät selbst muss eingeschickt werden, ohne Zubehör. Wenn ein Gerät mit SIM- oder Speicherkarte erhalten wird, werden diese aus Datensicherheitsgründen umweltgerecht entsorgt.

Du erhältst von uns immer dann ein Gegenangebot, wenn dein Handy in einem anderen Zustand als beschrieben ankommt. Mit dem Gegenangebot erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Gerätestatusseite, auf der du nachlesen kannst, warum dein Gerät anders eingestuft wurde.

Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Gerätestatusseite. Das ist eine Website, auf der du deinen Ankaufsstatus abrufen und ein Gegenangebot entweder annehmen oder ablehnen kannst. Wenn du das Gegenangebot ablehnst, schicken wir dein Gerät – natürlich für dich kostenfrei – an die von dir angegebene Adresse zurück.

Du hast 14 Tage ab Erhalt des Gegenangebots Zeit, um es anzunehmen. Danach erhältst du kein weiteres Angebot und das Gerät wird auf unsere Kosten an die von dir angegebene Adresse zurückgeschickt.

Die Auszahlung deines Ankaufspreises, ggf. mit Aktionsvorteil, erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nachdem dein Gerät bei uns eingegangen ist und der Ankaufspreis bestätigt wurde. Bei einem Gegenangebot musst du dieses erst annehmen, bevor es zu einer Auszahlung kommen kann. Die Auszahlung erfolgt ebenfalls innerhalb der nächsten zwei Werktage nach Annahme des Gegenangebots.

Für weitere Informationen oder Fragen wende dich an unsere Hotline 0800 0331 201 oder schreibe uns: handyankauf-congstar@assurant.com