Werkstudent*in User Research & Content bei fraenk (m/w/d)
Unternehmensbereich: fraenk
Vertragsart: Teilzeit - befristet
Wochenarbeitszeit: 20.0
Reiseanteil: 0 %
Starttermin: asap
Alle Details zur Stelle
Das erwartet dich
- Du übernimmst Verantwortung beim Einholen und Auswerten von Kund*innenfeedback (Einordnung, Aufbereitung, Durchführung im Rahmen von z.B. qualitativen Interviews).
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere FAQs auf der Website, deren Pflege, Nutzungsanalyse und Verbesserung im Sparring mit den Expert*innen.
- Du bist Ansprechpartner*in für das Community Management eines Servicekonzeptes.
- Du unterstützt das Team bei Feature-Konzeptionen: Recherche, Kund*innenfeedback, Content usw.
- Moderne Arbeitsweisen: Selbstorganisation, crossfunktionale und agile Zusammenarbeit sind bei uns gelebte Praxis - wir gestalten, experimentieren und verbessern uns gemeinsam.
Das hast du im Gepäck
- Du studierst im fortgeschrittenen Bachelor oder Master und hast noch mind. 1 Jahr Studienzeit vor dir.
- Dein Herz schlägt für Kund*innenerlebnisse, die besonders einfach und digital sind.
- Du hast ein Auge fürs Detail & bist kommunikativ stark in Wort und Schrift.
- Du bist leidenschaftliche*r Teamplayer*in, doch arbeitest phasenweise auch gerne eigenverantwortlich und steckst dir feste Ziele.
- Du punktest mit Zuverlässigkeit und Sorgfalt in deiner Arbeit.
- Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.
Du willst auch ein Teil von congstar werden?
Dann warte nicht lange und bewirb dich wie du willst: Wir möchten dich mit deiner Bewerbung besser kennenlernen und stellen dir frei, welches Format du dafür wählst. Sende uns gemeinsam mit deinem Lebenslauf zum Beispiel eine Videobewerbung, PowerPoint-Präsentation oder auch ein klassisches Anschreiben.
Wundere dich nicht, du wirst jetzt auf das System unseres Mutterkonzerns Deutsche Telekom umgeleitet. Aber keine Sorge - deine Bewerbung kommt trotzdem bei uns an.
Du hast noch Fragen? Dann melde dich bei uns:
Recruiting & Employer Reputation
Was wir bieten - unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 70 % Remote-Arbeit möglich
- Gesundheit & Sport: Gesundheitscheck, Yoga, Workouts oder Business Runs
- Corporate Benefits: Rabatte bei ausgewählten Partner*innen
- Weiterentwicklung: Studienförderungen, Seminare oder Messen
- Events: Social Days, Sommerfeste, Launch-Partys, Weihnachtsfeiern
- Mentales Wohlbefinden: Kostenloser Zugang einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden
- Workation: bis zu 20 Tage/Jahr im EU-Ausland möglich¹
- Flexibler Urlaub: bis zu 70 Tage Urlaub pro Jahr¹
- Mobilität: Subvention Deutschlandticket und Fahrradleasing¹
- Familie: Kinderbetreuungszuschuss¹
- Betriebliche Altersvorsorge¹
¹diese Benefits gelten ausschließlich für congstar Festangestellte
Bester Arbeitgeber
congstar - a great place to work: Wir zählen zu Deutschlands besten Arbeitgebern 2024 in insgesamt drei Kategorien: Deutschland, ITK Branche und NRW!
Work-Life-Balance in jeder Lebenslage
Gerade eingestiegen, voll am Durchstarten, mit Kindern oder Pflege beschäftigt oder schon über den Ausstieg nachdenkend – wir sind immer der richtige Arbeitgeber.
Das sagen die congstars:
Unser Bewerbungsprozess
Unsere Teams wissen selbst am besten, welche Skills gebraucht werden und wer ins Team passt. Deshalb setzen wir bei congstar ganz bewusst auf Team-Recruiting.
²Diese Schritte durchlaufen ausschließlich Bewerber*innen für unsere Professional-Stellen