Tarifwechsel
Bei congstar ganz einfach und bequem
Dein aktueller congstar Tarif passt nicht mehr zu dir? Du möchtest sehen, in welche Tarife du wechseln kannst?
Wir zeigen dir, wie es geht und was du sonst noch wissen solltest!
Tarifwechsel und mehr bequem per App
congstar App
Guthaben, Optionen, Datenverbrauch – und vieles mehr! Per App immer im Griff.
Alle wichtigen Informationen zum Tarifwechsel
Was passiert mit meiner vertraglichen Restlaufzeit beim Tarifwechsel?
Fallen beim Tarifwechsel Gebühren an?
Ein Tarifwechsel ist kostenlos. Auch während des Tarifwechsels bist du immer bestens erreichbar. Du behältst einfach deine bisherige Telefonnummer und SIM-Karte.
Wie lange dauert der Tarifwechsel?
Die Dauer deines Tarifwechsels ist abhängig von deinem Tarif. Im Normalfall wirst du innerhalb von 24 Stunden umgestellt. Wenn du noch eine persönliche Identifizierung durchführen musst, dauert der Tarifwechsel ca. 5 Tage länger. Auf die Dauer haben wir keinen Einfluss. Wir können einen Tarifwechsel nicht beschleunigen oder vorziehen.
Du hast deinen Vertrag bereits gekündigt?
Kein Problem. Du kannst diese Kündigung während des Tarifwechsels ganz einfach zurücknehmen. Die vertraglich vereinbarte Vertragslaufzeit bleibt dadurch unverändert. Selbstverständlich kannst du den neu gewählten Tarif auch einfach nur bis zum Kündigungsdatum nutzen. Falls du einen Vertrag ohne Laufzeit hast, kannst du einen Tarifwechsel nur durchführen, wenn du deine Kündigung zurücknimmst.
Unsere Kontaktmöglichkeiten
Wir sind telefonisch, per E-Mail oder auch per Chat für dich da!
