Gerätesperre entfernen

Bitte entferne unbedingt die Gerätesperren, wie zum Beispiel iPhone entsperren, iPhone suchen oder andere Diebstahlsicherungen (Sie verhindern die Prüfung deines Gerätes durch unsere Techniker!).

Datensicherung

Führe nach Möglichkeit und Bedarf eine Datensicherung durch, da alle Daten bei einem Austausch oder einer Reparatur gelöscht werden.

Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Bitte setze dein Gerät auf die Werkseinstellung zurück, bevor du es an unser Servicecenter sendest. Die meisten Geräte können über die App „Einstellungen“ zurückgesetzt werden.

SIM- und Speicherkarten entfernen

Entferne unbedingt die SIM-Karte und eventuelle Speicherkarten aus dem Mobiltelefon.