Jetzt auf die congstar App umsteigen

Natürlich stellen wir sicher, dass du auch nach Sommer 2025 deine Rechnung weiterhin vertragskonform über die vereinbarten Wege erhalten wirst. Ergänzend können wir dir deine Rechnungen auch an die von dir bestätigte Mailadresse senden. Melde dich einfach bei uns.

Bei einem Android Handy mit SIM-Sperre kann nach Entfernen der SIM das Gerät mit einem WLAN verbunden werden und die PIN in der App eingesehen werden.

Bei einem iPhone kann die SIM-Eingabe immer übersprungen werden – dazu einfach bei PIN-Abfrage auf abbrechen klicken.

Wenn kein WLAN zur Verfügung steht, kannst du in der Übergangszeit noch www.congstar.de/meincongstar/meine-daten nutzen. 

Wenn du mehrere Verträge unter derselben Kundennummer nutzt, kannst du innerhalb der App zwischen diesen wechseln.

Nutzt du jedoch mehrere Kundenkonten mit verschiedenen Kundennummern können diese Verträge sowohl in der App, wie auch bisher im meincongstar Kundencenter, nur über Umloggen verwaltet werden. Wir prüfen aber, wie wir mittelfristig die Verwaltung verschiedener Konten in der App komfortabler gestalten können.

Als Nutzer*in eines congstar Homespots kannst du die congstar App auch auf einem Smartphone von einem anderen Anbieter installieren und nutzen. 

Für congstar DSL-Kund*innen beinhaltet die congstar App derzeit einen geringeren Funktionsumfang als für Mobilfunk-Kunden. Wir arbeiten daran, dir ebenfalls in der App die gewohnten Funktionalitäten anbieten zu können.  Bis dahin findest du sie weiterhin unter www.congstar.de/meincongstar.

Melde dich einfach bei unserem Service, wenn du ein Anliegen hast, und wir helfen dir dann persönlich weiter.

Wir werden unsere App mittelfristig auch zum Thema Barrierefreiheit verstärkt optimieren. Bis dahin kannst du einfach noch www.congstar.de/meincongstar nutzen.

Keine Sorge: Die congstar App erfüllt hohe Sicherheitsstandards und hat den ersten Platz des Tests der Service-Apps der alternativen Mobilfunkanbieter des Magazins Connect gewonnen („Service-Apps der alternativen Mobilfunkanbieter im Test“) und in der Kategorie Sicherheit 478 von 500 möglichen Punkte erreicht. Eine Nutzung ist daher unbedenklich.