Widerrufsrecht

Widerruf bei Waren und Dienstleistungen

Wenn du einen Dienstleistungsvertrag (z.B. Beauftragung eines Verbindungstarifes wie congstar Mobilfunktarif) oder einen Kaufvertrag über ein Endgerät abschließt (z.B. Kauf eines Routers oder eines Handys), steht dir als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Hier findest du Einzelheiten zum Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular (pdf)

 

Bitte beachte den folgenden Hinweis:
Erwirbst du ein vergünstigtes Endgerät in Verbindung mit Abschluss eines neuen congstar komplett- oder eines congstar Surfpaket-Vertrages, so können Dienstleistung und Kaufvertrag nur gemeinsam widerrufen werden. Widerrufst du den congstar komplett- oder den congstar Surfpaket-Vertrag, so erklärst du gleichzeitig auch den Widerruf des Kaufvertrages und umgekehrt.

 

Widerruf von Einwilligungen zu Datenanalyse und Zusendung von Informationen

Wenn du uns deine Einwilligung zur Auswertung deiner Vertrags- und Nutzungsdaten oder zur Zusendung von Informationen/Angeboten gegeben hast, kannst du diese jederzeit gegenüber der Telekom Deutschland GmbH widerrufen. Hierfür stehen dir zum Beispiel die congstar Service Kanäle zur Verfügung (online im Kundencenter unter www.congstar.de/meincongstar/hilfe-service/kommunikationseinstellungen, Kontaktmöglichkeiten auf www.congstar.de/kontakt).