congstar Hilfe-Videos

Du hast Fragen zu Themen wie der Legitimation, dem Login, unserem Service, der Guthabenaufladung oder Roaming? Schau dir unsere Hilfe-Videos an und finde ganz schnell und einfach alle Antworten auf deine Fragen.

Übersicht

Rufnummernmitnahme bei congstar

congstar Prepaid-Karte aktivieren

Guthaben aufladen für Prepaid-Karten

Service rundum

Homespot: Aktivierung & Einrichtung

Roaming im Ausland

Dein neuer Vertrag

Deine neue Prepaid-Karte

Bestens informiert

congstar X Aktivierung & Einrichtung

Rufnummern­mitnahme bei congstar

Hier erfährst du, wie du deine Rufnummer bei einem Wechsel zu congstar ganz einfach mitnehmen kannst. Dies ist vor und nach dem Vertragsende sowie auch für Prepaid-Karten möglich.

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Wenn du das Video anzeigen lässt, werden Daten erhoben (IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen), an Google übermittelt und anschließend von Google verarbeitet. Dies erfolgt unabhängig davon, ob du in deinen Google-Konto eingeloggt bist oder nicht. Wenn du in deinem Google-Konto eingeloggt bist, werden diese Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du diese Zuordnung mit deinem Profil bei Google nicht wünschst, musst du dich vor dem Aufruf von eingebundenen YouTube-Videos ausloggen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Websites. Näheres zur Cookie-Verwendung durch YouTube findest du in der Cookie-Policy von Google.

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Hier erfährst du, wie du deine Rufnummer bei einem Wechsel zu congstar ganz einfach mitnehmen kannst. Dies ist vor und nach dem Vertragsende sowie auch für Prepaid-Karten möglich.

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congstar Prepaid-Karte aktivieren

In diesem Tutorial erklärt Sophie dir, wie du deine neue congstar Prepaid-Karte aktivierst, wenn du diese im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Drogeriemarkt gekauft hast.

Zur Aktivierung

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In diesem Tutorial erklärt Sophie dir, wie du deine neue congstar Prepaid-Karte aktivierst, wenn du diese im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Drogeriemarkt gekauft hast.

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Guthaben aufladen für Prepaid-Karten

Hier stellt dir Sophie alle Möglichkeiten vor, die congstar dir zum Aufladen deiner Prepaid-Karte bietet. Das ist grundsätzlich per App, per SMS, per Telefon, per Komfort-Aufladung oder direkt im Ladengeschäft bei einem unserer Aufladepartner möglich.

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Service rundum - Was kannst du selber machen?

In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Service bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen – egal wann und wo.

Wenn du mit den Möglichkeiten hier nicht weiterkommst, kannst du uns auch persönlich kontaktieren, z. B. per Hotline oder Chat.

Kontakt aufnehmen

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In diesem Video erklärt dir Sophie, welche Möglichkeiten dir der congstar Service bietet. Du kannst nahezu alle Anliegen schnell und einfach selbst lösen – egal wann und wo.

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Aktivierung und Einrichtung des congstar Homespots

In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar Homespot mit dem congstar Homespot LTE Router einrichtest.

Zu den Homespot-Tarifen

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In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar Homespot mit dem congstar Homespot LTE Router einrichtest.

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Roaming im Ausland

Du fährst ins Ausland und nimmst dein Smartphone natürlich mit? Wir erklären dir in diesem Video genau, was du dabei beachten musst: Welche Kosten entstehen und welche Besonderheiten es gibt.

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Dein neuer Vertrag

In diesem Video erklärt dir Sophie alles Wichtige, was du bezüglich deines neuen Vertrags wissen solltest.

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Deine neue Prepaid-Karte

In diesem Video erklärt dir Sophie alles Wichtige, was du bezüglich deiner neuen Prepaid-Karte wissen solltest.

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In diesem Video erklärt dir Sophie alles, was du wissen solltest, damit du für deine Zeit mit congstar bestens gewappnet bist.

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In diesem Video erklärt dir Sophie alles, was du wissen solltest, damit du für deine Zeit mit congstar bestens gewappnet bist.

Aktivierung und Einrichtung congstar X

In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar X Tarif einrichtest.

Mehr über congstar X

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In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar X Tarif einrichtest.

Mehr über congstar X